GESTÃO EM SAÚDE: DICAS PRÁTICAS PARA O CRESCIMENTO DA SUA CLÍNICA!Por Dr. José Aldair Morsch,

Dr Jose Aldair Morsch
23 de nov. de 2020
4 min de leitura

Se está em busca do crescimento de sua clínica, é necessário que analise a gestão em saúde do seu serviço.

Apesar da crise econômica que o país enfrenta, a área médica cresce cada vez mais.

Dessa forma, é preciso que você saiba gerenciar o seu negócio para que ele cresça de forma contínua.

Nesse sentido, investir em tecnologia e equipamentos de qualidade, por exemplo, são um dos fatores que ajudam a atrair mais clientes para sua empresa.

Pensando nisso, vou apresentar, ao longo do artigo, algumas dicas práticas de como uma boa gestão em saúde pode ajudar no crescimento de sua clínica. Boa leitura!

Como realizar uma boa gestão da clínica médica?

O cotidiano de uma clínica pode deixá-lo em apuros, visto que existem inúmeras tarefas que fogem ao controle do médico, como as finanças, a compra e a manutenção de equipamentos, a comunicação interna, entre outros.

Por isso, é preciso ter um bom planejamento para que tudo ocorra de forma adequada.

Para ajudá-lo nessa jornada, mostro, a seguir, como é possível acelerar o crescimento do seu empreendimento sem perder a qualidade. Confira!

Otimize processos

Sei quanto o trabalho de um médico pode ser cansativo, principalmente quando se tem uma clínica, mas isso pode mudar ao otimizar os processos das suas atividades diárias.

Para isso, é importante utilizar softwares de gestão de clínicas médicas, ter uma boa organização das atividades de cada colaborador e investir em tecnologia, além de otimizar sua agenda de contato, com os compromissos que tem ao longo do dia, entre outras coisas.

Entretanto, também é preciso contar com uma ajuda especializada para alavancar seu negócio e capacitar sua equipe.

Esse ponto é indispensável para a evolução e o desenvolvimento de qualquer instituição.

Ao seguir essas dicas que apresentei, fica mais fácil ganhar tempo, espaço e recursos para seu trabalho diário, deixando os clientes satisfeitos.

Como atrair novos pacientes?

Esse fator deve ser analisado com bastante atenção, pois são os clientes que fazem o negócio progredir.

Portanto, apresentarei a melhor forma de atraí-los. Veja a seguir.

Realize um bom planejamento

Sei que uma clínica não é igual a outra, por isso, é preciso realizar um planejamento de acordo com a realidade do seu negócio.

Ele deve ser focado na lucratividade e no sucesso da clínica, para que você consiga um maior número de pessoas realizando consultas e exames.

O primeiro passo é saber analisar como está a estrutura física da sua empresa.

Verifique se os clientes estão satisfeitos com as instalações, sendo que, nesse caso, uma pesquisa de satisfação pode ser de grande ajuda.

Em seguida, determine as estratégias que pretende adotar na divulgação dos seus serviços.

Para isso, é preciso fazer uma análise do valor que você está disposto a investir na empresa.

No seu planejamento também devem ser incluídas as possíveis contratações de novos profissionais, visando a atender um público maior.

Não se esqueça de levar em consideração obrigações trabalhistas, impostos e benefícios na hora de tomar a decisão.

Tenha bons equipamentos

Para atrair cada vez mais pacientes, é fundamental ter em mente a necessidade de ter bons equipamentos, que facilitem o seu trabalho e de toda a equipe.

Aqui você pode pensar em softwares de gerenciamento de informação e equipamentos de exame por imagem modernos.

Isso faz com que você consiga atrair um número maior de pessoas, pois haverá mais conforto no atendimento.

Aperfeiçoe o atendimento

Não é raro as pessoas deixarem de comparecer a uma consulta por esquecimento.

Para evitar que isso aconteça, sua clínica pode fazer uma ligação confirmando a consulta dos pacientes.

Assim é possível evitar que as suas finanças sejam prejudicadas, pois você não teria a chance de atender outro cliente no lugar daquele que não compareceu.

Hoje existem ferramentas que ajudam nessa questão.

Elas funcionam com lembretes que avisam quando a data da consulta está próxima.

Dessa forma, você consegue otimizar o seu trabalho e o dos colaboradores, ao deixar a agenda em dia.

Outra dica que tenho para dar é que, para atrair mais clientes e ter uma boa gestão em saúde, você pode realizar a medição da qualidade do atendimento telefônico por meio de notas.

Isso pode ser realizado ao fim de cada ligação, com o objetivo de melhorar os serviços que são realizados na clínica.

Além dessas dicas para aperfeiçoar o atendimento, não se esqueça da importância de investir em treinamentos constantes com a equipe.

Esse fator é indispensável para que todos estejam sempre atualizados sobre os novos procedimentos de acolhimento.

Desenvolva estratégias de marketing

Hoje as redes sociais estão presentes nas vidas de boa parte da população mundial e não posso negar que elas têm uma influência muito grande na hora de atrair pessoas para a clínica.

Por isso, é fundamental que sua empresa esteja presente no mundo digital.

É preciso pensar em estratégias de marketing para que você consiga ter uma interação com os seus pacientes atuais e futuros.

A melhor maneira de fazer isso é divulgando informações que interessem ao seu público, como dicas de saúde e bem-estar.

Isso ajuda a ter um bom relacionamento com as pessoas, levando-as a tomar uma ação, como entrar em contato com a sua organização, por exemplo.

Use um sistema de gestão

Sei o quanto é cansativo ter que fazer uso de planilhas do Excel para gerir as informações do negócio.

Entretanto, isso pode mudar com a ajuda de um sistema de gestão eficiente.

Com ele, é possível reunir todos os dados do consultório de forma simples e prática.

Hoje é mais fácil encontrar diversos softwares de gestão em saúde.

Há disponível no mercado alguns que vão desde a identificação dos pacientes que são atendidos até algumas funcionalidades mais complexas, como a interpretação de exames médicos.

Por isso, se uma pessoa chega ao seu consultório e vê que consegue realizar todos os procedimentos em um único lugar, isso fará com que ela fique satisfeita com o atendimento.

Além disso, ela pode acabar indicando os seus serviços para conhecidos, amigos e familiares.

Por que investir em tecnologia?

Sabia que é possível utilizar a tecnologia para atrair pacientes?

Esse fator é essencial para quem pretende ver o crescimento de sua clínica.

Ele ajuda na hora de elaborar os laudos médicos e otimizar o atendimento, entre outras coisas.

Ferramentas, como softwares modernos, ajudam a automatizar processos, seja para o atendimento aos pacientes, seja na área administrativa.

Dessa forma, fica mais fácil agendar consultas, emitir prontuário eletrônico, gerir o financeiro e otimizar o fluxo de diagnósticos, exames e laudos médicos.....